2016罗宾斯《管理学》考研考点：考评内容形式

●人事考评的用途：

由于人事测评具有多种用途，企图只以一种综合性测评来满足多种需要是不现实的。

(1)确定奖金：

工作业绩(对组织目标的贡献) ---- “回顾性”

(2)提薪：

业绩、态度、能力等 ----“展望性”(预计被考评者今后可能发挥多大作用)

(3)职务调整(保留、调动、解聘等)：

适应性考察(素质、智力、能力等)

(4)晋升：人事测评中最重要的部分。

全面评价(素质、智力、能力、工作态度、成绩等)

(5)绩效反馈：反映组织对自己工作的承认程度及今后努力方向。

一个长期不进行人事考评的组织会使员工逐步丧失工作热情。

(6)培训的依据：

(7)发现内部问题：职责不明、关系不清。

促进内部沟通：上下级明确要求及努力方向。

●考评的内容：

1) 素质：品德素质、身体、个性等

2) 智力：知识水平、学历、观察想象力、分析判断力等

3) 能力：专业能力、处事能力、组织能力、人际交往能力、创造能力、领导能力、文字和口头表达能力等

4) 工作态度：敬业精神、积极性、纪律性、协作性、责任性、出勤率等

5) 工作业绩：完成任务、工作效率、管理业绩等。

注：把个人努力与部门成就区别开来。

( 成绩 = 能力 + 努力 + 环境影响 )

●考评的方式：(3600考核)

自我考评：

上级考评：理解、执行、解决问题能力

同事考评(相关部门考评)：协作精神

下级考评：领导、组织能力

●考评方法：业绩记录法、评分表、对比排序法等。

●考评的要求：

考评指标客观： 具体、明确、量化

考评方法可行： 方法易懂、结论可靠

考评时间适当： 月、季、年、任期

考评结果反馈： 反馈给被考评者，并允许作补充或申辩!